six6as-এর গোপনীয়তা নীতি

১ six6as ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সুস্পষ্টভাবে জানায় যে আপনি যখন six6as-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে প্রয়োজনে তা শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।

six6as কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনি যখন six6as-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)

২.২ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আমানত জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনার সময় প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়কাল
• লেনদেনের পদ্ধতি এবং রেফারেন্স নম্বর
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং বোনাস ইতিহাস
• বাজি এবং গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়, যেমন:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, পাতা দেখার ইতিহাস এবং ক্লিকের ধরন
• ইন্টারনেট সংযোগের ধরন এবং ডিভাইসের অবস্থান (সাধারণ অঞ্চল স্তরে)

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

আপনি যদি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই কথোপকথনের বিষয়বস্তু এবং তারিখ-সময় সংরক্ষিত হয়। এটি আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ভবিষ্যতের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

সংগৃহীত তথ্য আমরা প্রধানত নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখা
• আমানত ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার কার্যকর করা
• লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

৩.২ আইনি সম্মতি ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

six6as একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলে। এই লক্ষ্যে আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) বিধিমালা অনুসরণ করতে
• জালিয়াতি, অপব্যবহার এবং অনুমোদিত পরিষেবা বাইরের ব্যবহার শনাক্ত করতে
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে
• বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করতে

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ করতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ তৈরি করতে
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার এবং বোনাস নিবেদন করতে
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও নকশা উন্নত করতে
• গ্রাহক সেবার মান পর্যালোচনা ও উন্নত করতে

৩.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি — গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, নতুন গেম বা অফারের বিজ্ঞপ্তি এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তনের বিষয়ে জানাতে। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

six6as আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নিম্নলিখিত নির্ভরযোগ্য পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠান — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• গেম প্রদানকারী: পরিষেবা পরিচালনার প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য
• আইটি ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ পরিচালনার জন্য

এই সকল পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং আমাদের নির্দেশনা ব্যতিরেকে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• বাংলাদেশের আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা পরোয়ানার ভিত্তিতে
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহযোগিতার জন্য
• আমাদের, আমাদের ব্যবহারকারীদের বা সাধারণ জনগণের নিরাপত্তা রক্ষায় জরুরি প্রয়োজনে

এ ধরনের প্রকাশের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকি এবং যেটুকু তথ্য অপরিহার্য কেবল সেটুকুই প্রকাশ করি।

৫.১ কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। six6as নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মৌলিক পরিষেবা কার্যকর রাখতে অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের পরিষেবার কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। বিশ্লেষণ এবং বিপণন কুকি আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

six6as আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করতে
• নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ: আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অতিরিক্ত স্তর

৬.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আমরা প্রাতিষ্ঠানিক পদক্ষেপও গ্রহণ করি:

• তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত রাখা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করা
• গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বজায় রাখা

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দিই, কিন্তু নিরপেক্ষ ঝুঁকির সম্পূর্ণ অনুপস্থিতি নিশ্চিত করতে সক্ষম নই।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। পরিষেবা প্রদান, আইনি সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য এটি অপরিহার্য।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পরেও নিম্নলিখিত কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে
• KYC/AML সংক্রান্ত নথি — প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ — বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাব্য প্রয়োজনে
• জালিয়াতি প্রতিরোধের রেকর্ড — ভবিষ্যতের সুরক্ষার জন্য

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিহ্নিত করা হয়।

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

আপনার six6as অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে)
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ ফরম্যাটে প্রদানের অনুরোধ করতে পারবেন

৮.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব, সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে, আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

৯ six6as শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ six6as যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তিত নীতির "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন।